Hoe maak je UTM codes en hoe zet je deze in?
Erika de Ridder • 23 januari 2024
Wist je dat zonder de juiste tracking, je nooit echt weet welke marketingcampagnes je het meeste opleveren? Gelukkig kun je met UTM-codes precies zien waar je verkeer vandaan komt en welke campagnes écht het verschil maken. Als je nog niet bekend bent met UTM-codes of wilt weten hoe je ze kunt gebruiken om je marketingcampagnes te optimaliseren, lees dan snel verder!
Wat zijn UTM-codes en waarom zijn ze belangrijk?
UTM-codes (Urchin Tracking Module) zijn stukjes tekst die je toevoegt aan het einde van een URL om precies bij te houden waar je websiteverkeer vandaan komt. Ze helpen je om te zien welke specifieke advertentie, post, of e-mail je bezoekers heeft binnengebracht, zodat je beter kunt meten wat werkt en wat niet.
Waarom is dit belangrijk? Omdat je met UTM-codes inzicht krijgt in de effectiviteit van je marketingcampagnes. Stel je voor dat je verschillende advertenties hebt lopen op Facebook, Google en in e-mails, en je wilt weten welke van deze kanalen het meeste verkeer en conversies oplevert. Met UTM-codes kun je dit precies achterhalen, waardoor je je marketingbudget slimmer kunt inzetten.
Hoe werken UTM-codes?
Een UTM-code bestaat uit vijf parameters die je kunt toevoegen aan de URL die je in je campagnes gebruikt. De belangrijkste parameters zijn:
- utm_source: hiermee geef je aan via welk platform de bezoeker komt, zoals “facebook”, “google”, of “nieuwsbrief”.
- utm_medium: hiermee geef je het type campagne aan, zoals “cpc” (cost per click), “email”, of “social”.
- utm_campaign: dit is de naam van je specifieke campagne, zoals “zomer_sale” of “lancering_product_x”.
- utm_term: optioneel, maar handig voor het tracken van betaalde zoekwoorden.
- utm_content: ook optioneel, en ideaal om verschillende versies van een advertentie te onderscheiden, bijvoorbeeld “banner_1” versus “banner_2”.
Hoe maak je UTM-codes?
Het maken van UTM-codes is gelukkig heel eenvoudig. Er zijn online tools zoals de Google Campaign URL Builder die je helpen om deze codes automatisch te genereren. Dit doe je al volgt:
- Vul de basis-URL in: Dit is de link van de pagina waar je je bezoekers naartoe wilt sturen, bijvoorbeeld je homepage of een specifieke landingspagina.
- Voeg de parameters toe: In de Campaign URL Builder kun je de verschillende parameters invullen, zoals de bron (utm_source), het medium (utm_medium), en de campagne (utm_campaign). De tool genereert automatisch de volledige URL met de UTM-code.
- Kopieer en plak: Gebruik deze nieuwe URL in je advertenties, e-mails of social media posts. Elke keer dat iemand op de link klikt, wordt de informatie uit de UTM-code naar Google Analytics gestuurd, waar je kunt zien welke campagnes het meeste verkeer opleveren.
Tip: Het kan handig zijn om in een excel bestand de URL's neer te zetten met daarbij kort waar je deze gebruikt. Zo heb je hier altijd een overzicht van bij de hand en kun je dit makkelijk terugvinden als je data gaan analyseren. Je kunt dit natuurlijk ook terugzien in de URL zelf, maar voor wat extra informatie kan dit handig zijn.
Wat zijn de voordelen van UTM-codes?
UTM-codes bieden talloze voordelen. Je krijgt hiermee een gedetailleerd inzicht in waar je verkeer vandaan komt en welke campagnes effectief zijn. Dit helpt je om datagestuurde beslissingen te nemen en je strategie aan te passen waar nodig.
Door precies te weten welke campagnes de meeste conversies opleveren, kun je beter bepalen waar je je budget moet inzetten voor de beste return on investment (ROI). Daarnaast kun je op deze manier testen welke varianten van je content het beste presteren. Je kunt bijvoorbeeld verschillende advertenties of call-to-actions tegen elkaar testen en op basis van de resultaten optimaliseren.
Hoe beïnvloeden UTM-codes je marketingprestaties?
Door UTM-codes te gebruiken, krijg je niet alleen inzicht in je huidige campagnes, maar kun je ook je toekomstige campagnes verbeteren. Je leert welke kanalen en boodschappen je doelgroep het beste bereiken en kunt daarop inspelen met gerichtere en effectievere marketing. Dit betekent dat je niet langer in het duister tast over wat werkt en wat niet, maar je marketingstrategieën kunt baseren op harde data.
Klaar om aan de slag te gaan met UTM-codes?
UTM-codes zijn een krachtig hulpmiddel om de prestaties van je marketingcampagnes te volgen en te optimaliseren. Of je nu bezig bent met social media, e-mailmarketing, of betaalde advertenties, met UTM-codes weet je precies welke inspanningen het meeste opleveren.
In Google Analytics 4 (GA4) zijn gebeurtenissen en conversies de sleutels tot het begrijpen van het succes van je website. Maar hoe stel je ze in en waar vind je ze terug? Er is namelijk een hele hoop veranderd sinds we over zijn gegaan naar GA4. Wat zijn doelen en conversies, en waarom zijn ze belangrijk? Doelen en conversies zijn manieren om te meten of je websitebezoekers de gewenste acties uitvoeren. Denk aan het voltooien van een aankoop, het inschrijven voor een nieuwsbrief, of het invullen van een contactformulier. In GA4 noemen we deze acties "conversies." Door conversies in te stellen, krijg je inzicht in hoe effectief je website is in het bereiken van je bedrijfsdoelen. Het instellen van conversies is essentieel om de prestaties van je website te volgen en te verbeteren. Zonder deze gegevens tast je in het duister: je weet niet welke pagina's goed presteren, welke campagnes werken, of waar bezoekers afhaken. Hoe stel je conversies in GA4 in? Het proces om conversies in te stellen in GA4 is eenvoudig, maar het vereist wel enkele stappen om het goed te doen. Hier is een stapsgewijze handleiding: 1. Log in op Google Analytics 4 Ga naar de Google Analytics website en log in. Kies de juiste property (website) waar je de conversies voor wilt instellen. 2. Ga naar "Gebeurtenissen" (Events) In de linker zijbalk klik je op "Configureer" en dan op "Gebeurtenissen." In GA4 worden conversies ingesteld op basis van gebeurtenissen. Alles wat een gebruiker op je website doet (zoals klikken op een knop of het invullen van een formulier) kan worden vastgelegd als een gebeurtenis. 3. Maak een nieuwe gebeurtenis aan Als de actie die je wilt volgen nog geen standaard gebeurtenis is, kun je een nieuwe gebeurtenis maken. Klik op de knop "Maken" (Create) om een nieuwe gebeurtenis aan te maken. Geef je gebeurtenis een logische naam, bijvoorbeeld "contact_formulier_verzonden" als het om het invullen van een contactformulier gaat. 4. Stel de gebeurtenis in als conversie Nadat je een gebeurtenis hebt aangemaakt, ga je terug naar de lijst met gebeurtenissen. Zoek de gebeurtenis die je zojuist hebt gemaakt (of een bestaande gebeurtenis die je als conversie wilt markeren) en zet de schakelaar "Markeren als conversie" aan. De gebeurtenis wordt nu geteld als een conversie wanneer deze optreedt. 5. Controleer je conversies Ga naar "Rapporten" in de linker zijbalk, en klik op "Levenscyclus > Conversies." Hier kun je de prestaties van je conversies volgen. Dit helpt je te begrijpen welke acties bezoekers op je website ondernemen en hoe effectief je marketingstrategieën zijn. Tips voor het optimaliseren van je conversies Maak gebruik van beschrijvende namen: Zorg ervoor dat de namen van je gebeurtenissen en conversies duidelijk en beschrijvend zijn, zodat je in één oogopslag begrijpt waar ze voor staan. Test je conversies regelmatig: Controleer of de gebeurtenissen correct worden getriggerd. Dit voorkomt dat je verkeerde gegevens verzamelt. Gebruik conversies in je rapportages: Koppel je conversies aan specifieke campagnes, pagina's of bronnen om te zien waar je bezoekers vandaan komen en welke kanalen het meest effectief zijn. Wat is jouw ervaring met het instellen van conversies? Nu je weet hoe je conversies kunt instellen in GA4, is het tijd om actie te ondernemen. Heb je al conversies ingesteld? Wat zijn je bevindingen tot nu toe? Of loop je ergens tegenaan? Ik denk graag met je mee!
Wist je dat 98% van je websitebezoekers zonder aankoop vertrekt? Maar stel je voor dat je dit percentage kunt verkleinen en je conversies kunt verhogen. Klinkt goed, toch? Dan is er waarschijnlijk nog wel wat werk aan de winkel. Meer omzet door conversieoptimalisatie Net zoals bij een fysieke winkel wil je dat bezoekers zich welkom voelen op jouw website, de producten aantrekkelijk vinden en uiteindelijk iets kopen. Conversieoptimalisatie draait om het verbeteren van je website, zodat meer bezoekers daadwerkelijk klant worden. Dit is natuurlijk waar het uiteindelijk allemaal om draait: je wilt je omzet verhogen. Stap 1: Overtuigende en duidelijke call to actions (CTA's) Een krachtige Call to Action (CTA) kan het verschil maken. Het moet duidelijk en overtuigend zijn. Denk aan knoppen met teksten zoals "Koop Nu", "Probeer Gratis" of "Ontvang Direct". Zorg ervoor dat ze opvallen door gebruik van contrastkleuren en een prominente plek op je pagina. Wees niet bang om te experimenteren met verschillende teksten en ontwerpen om te zien wat het beste werkt. Wist je dat een knop een beetje schaduw geven er al voor zorgt dat mensen eerder geneigd zijn op de knop te klikken? Stap 2: Schaarste en urgentie creëren Mensen willen niet achter het net vissen. Gebruik schaarste en urgentie om je bezoekers te motiveren. Bijvoorbeeld, toon hoeveel items er nog beschikbaar zijn of laat zien dat een aanbieding bijna afloopt. "Nog maar 3 op voorraad!", "Aanbieding eindigt over 2 uur!" of “er bekijken momenteel 4 mensen dit product” zijn krachtige zinnen die je kunt gebruiken. Dit geeft mensen het gevoel dat ze als ze te lang wachten achter het net vissen en dat willen ze het liefst voorkomen. Op deze manier zorg je er dus voor dat mensen sneller een keuze maken. Stap 3: Onzekerheden wegnemen Onzekerheden kunnen een grote barrière zijn voor aankopen. Neem deze weg door bijvoorbeeld een niet-goed-geld-terug garantie aan te bieden. Dit geeft je klanten vertrouwen dat ze niets te verliezen hebben. Andere manieren om onzekerheden weg te nemen zijn door klantbeoordelingen en testimonials te tonen of gedetailleerde productinformatie te geven. Daarnaast wil je mensen ook de belangrijkste informatie geven, je wilt niet dat mensen voor de aankoop nog naar het retourbeleid of de verzendkosten moeten zoeken. Zorg dat je alle twijfel van iemand wegneemt in het aankoopproces. Stap 4: Maak je product aantrekkelijk Presentatie is alles. Gebruik professionele foto’s en video's om je product in het beste licht te zetten. Video's kunnen laten zien hoe je product in de praktijk werkt, wat het voor de klant kan betekenen en waarom ze het nodig hebben. Goede visuals maken je product tastbaarder en aantrekkelijker. Daarnaast zal het gros van de bezoekers van je website niet alle tekst lezen. Door middel van beeld kun je deze ‘niet-lezers’ toch overtuigen jouw product(en) af te nemen. Stap 5: Logische en vloeiende gebruikerservaring Een logische en vloeiende gebruikerservaring is cruciaal. Zorg dat je website snel laadt, eenvoudig navigeerbaar is en dat het bestelproces soepel verloopt. Elke stap moet duidelijk zijn voor de gebruiker, zonder afleiding of obstakels. Wanneer mensen te lang moeten wachten, er onduidelijkheid ontstaat of getriggerd worden door iets anders ben je ze kwijt. Op jouw website wil je dus continu de aandacht van jouw klant vasthouden. Nog een paar onmisbare tips: Check vooral punt 8, hiermee heb je goud in handen! Bied gratis verzending aan : Dit kan een sterke motivatie zijn voor klanten om de aankoop af te ronden. Bied verschillende betaalopties aan : Zorg ervoor dat klanten kunnen betalen op de manier die ze het prettigst vinden. Bied een geld-terug-garantie aan : Dit kan vertrouwen opwekken en onzekerheid verminderen. Personaliseer de ervaring : Gebruik gepersonaliseerde aanbevelingen gebaseerd op eerder gedrag van de gebruiker. Maak gebruik van pop-ups op het juiste moment : Zoals exit-intent pop-ups om gebruikers te overtuigen te blijven of te converteren Gebruik kleurenpsychologie : Gebruik kleuren die emotionele reacties kunnen oproepen en aanzetten tot actie. Verzamel e-mailadressen met een aantrekkelijk aanbod : Biedt bijvoorbeeld een korting of e-book aan in ruil voor het e-mailadres. Optimaliseer de bedankpagina : Gebruik de bedankpagina om klanten door te leiden naar andere relevante content of producten. Dit geldt ook voor de bedankpagina van je gratis weggever, wanneer mensen hier al ja op hebben gezegd, zijn ze ook eerder geneigd een betaald product af te nemen. Gebruik een live chat functie : Dit kan helpen om twijfels van potentiële klanten direct weg te nemen. Voeg een FAQ-sectie toe : Dit kan helpen om vragen of zorgen van potentiële klanten weg te nemen. Gebruik betrouwbare beveiligingscertificaten : Toon deze certificaten om vertrouwen te wekken, vooral bij betaalprocessen. Maak het aankoopproces eenvoudig : Verwijder onnodige stappen uit het checkout proces. Beperk formuliervelden : Houd formulieren kort en vraag alleen om essentiële informatie. Gebruik overtuigende productbeschrijvingen : Zorg ervoor dat beschrijvingen duidelijk, beknopt en aantrekkelijk zijn. Gebruik video’s om producten of diensten uit te leggen : Dit kan helpen om complexe informatie eenvoudig over te brengen. Optimaliseer laadsnelheid : Een snelle website zorgt voor een betere gebruikerservaring en verhoogt de kans op conversies. Mobiele optimalisatie : Zorg dat de website goed werkt op alle apparaten, vooral op mobiele telefoons. Gebruik sociale bewijskracht : Voeg klantrecensies, testimonials en case studies toe om vertrouwen te wekken. A/B-testen : Test verschillende versies van pagina’s en CTA's om te zien welke beter presteren. Maak gebruik van retargeting : Volg bezoekers die je website verlaten hebben zonder te converteren met gerichte advertenties.
Heb jij je ooit afgevraagd waarom je onbewust op een knop klikt op een website? Wat maakt dat ene woordje zo verleidelijk dat je de actie wel moest uitvoeren? Het geheim ligt in de psychologie achter de Call to Action (CTA). Het is meer dan alleen een mooie kleur of een strategisch geplaatste knop; het gaat om het begrijpen van de menselijke geest en hoe je die kunt beïnvloeden om de gewenste actie te ondernemen. Wat maakt een Call to Action effectief? Een Call to Action is letterlijk de aanzet tot actie op je website. Het is de schakel tussen het moment dat een bezoeker op je site komt en het moment dat hij of zij overgaat tot actie, zoals het doen van een aankoop of het inschrijven voor een nieuwsbrief. Maar waarom klikt de ene persoon wel en de andere niet? Hier komt psychologie om de hoek kijken. De kracht van wederkerigheid Een van de belangrijkste principes die hierbij komt kijken, is het idee van wederkerigheid. Dit principe, dat onder andere wordt uitgewerkt in Robert Cialdini's bekende boek "Influence: The Psychology of Persuasion", stelt dat mensen de neiging hebben om iets terug te doen voor een ander wanneer ze iets ontvangen hebben. Daarom werken CTA’s die beginnen met woorden als "Ontvang nu" of "Krijg direct toegang" vaak beter dan CTA's die iets van de bezoeker vragen zoals "Meld je aan" of "Vraag aan". Door de focus te leggen op wat de gebruiker krijgt, in plaats van wat hij moet doen, creëer je een subtiele psychologische druk die de kans vergroot dat hij zal klikken. Sociale bewijskracht Een ander belangrijk psychologisch principe is sociale bewijskracht. Mensen hebben de neiging om zich te gedragen zoals anderen dat doen. Dit zie je terug in CTA's die inspelen op de populariteit van een product of dienst, zoals "Doe mee met 10.000 tevreden klanten" of "Sluit je aan bij de community". Door te benadrukken dat anderen deze stap al hebben gezet, creëer je een gevoel van veiligheid en urgentie, wat de kans vergroot dat een bezoeker zal converteren. Ook de schaarste is een krachtig middel in je CTA. Wanneer iets schaars is, willen mensen het meer. Een knop met de tekst "Slechts enkele plaatsen beschikbaar" of "Aanbieding eindigt vandaag" speelt in op de angst om iets te missen, wat een sterke drijfveer is voor actie. Hoe pas je dit toe op jouw website? Om een CTA effectief te maken, moet je begrijpen wie je publiek is en welke drijfveren hen aanzetten tot actie. Experimenteer met verschillende woorden en zinnen die inspelen op de menselijke psychologie. Maak het persoonlijk, creëer een gevoel van urgentie, en speel in op het verlangen om te krijgen in plaats van te geven. De kunst is om subtiel te blijven, maar doelgericht. Je wil dat je bezoeker voelt dat de actie die hij onderneemt zijn eigen keuze is, zelfs als jij hem een klein duwtje in de juiste richting hebt gegeven. Welke CTA’s heb jij op jouw website staan? Heb je een van deze technieken al toegepast, en zo ja, wat was het resultaat? Deel je ervaringen in de reacties!